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导购


同类和相关职位:[导购][营业员][销售顾问][营业员][销售顾问]

简介

导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买。

分析

最近一个月,太仓人才网阳光版发布带有“导购” 关键词的职位共53个马上搜索职位:导购),平均薪酬为5584.8元,从近一年内的数据来看,当前薪酬水平稳步增长趋势。

岗位共计需求约227人,一个月以来的应聘人数为259人, 竞岗比率(应聘/招聘)为 1.14:1(有1.14个求职者来竞争应聘一个职位), 该岗位人才供不应求,企业人事要招聘到满意的人员,需要“蹲守”人才网一段时间,或者发布网页招聘,申请市场招聘等;求职者发现此类职位,有意向的可以及时应聘!

职位相关详细信息

一、详细释意

    导购员的出现是“买方市场”和“渠道经济”的必然产物。“渠道经济”方面其实与“买方市场”也是一脉相连的:由于买方市场的形成,致使渠道终端经销商的地位日益显赫起来,于是终端商不但在价格、展台、POP等资源上提出要求,还要在终端建设、出货能力等方面予以强调。而厂方往往出于维护终端形象和保障出货能力等因素的考虑,不得不屈从于终端商,另一方面,派驻导购员也往往成为厂方迫使终端商打款、结帐和提供更好位置等条件的有效砝码。
    导购工作是完成整个销售工作的重要环节,是实现商品与货币交换的过程,导购员正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程,导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品,并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能,并让顾客明白这种功能正是他需要的。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。
    另外,导购员是顾客能接触到的唯一一个厂家人员,导购员体现着公司形象,顾客在未深入了解产品前,他对公司的感知直接来自于导购员给他的感觉和印象。导购员良好的导购服务可以为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度,并且可以培育潜在的市场。
二、工作职责

    导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买.关于购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),协助技术人员对消费者完成最后的施工,将保证卡各项内容逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的口碑效应.
    做到让顾客满意
    顾客满意的形成主要由四个方面影响:顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。
经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值,顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值,就会产生满意的感受,并会出现重复购买的行为。可见,在产品价值不可改变的情况下,导购员体现的服务价值对顾客满意度的提高是何等重要。
    服务质量主要包括技术质量即产出质量(产品,赠品),是客观的,以及功能质量即过程质量(态度、穿着、言行),具有主观性,是导购员个人素质的体现。
    顾客对服务质量的评价依据五个方面产生:可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。
    顾客如果在上述五个方面都非常满意,那么这个导购员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务”。优质服务是顾客感觉上述五个方面为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量。这样一种心理活动的过程是动态的。对所见所闻的感知是顾客的不断积累。优质服务是顾客满意的重要来源,对优质服务的追求永无止境。

[导购] 平均薪酬历史(月薪)
4143.25元
2017上半年
5049.79元
2017下半年
4266.56元
2018上半年
4683.92元
2018下半年
5327元
最近半年
5584.8元
最近1个月
注:2014年之前的数据由于部分没有完整保留,可能存在较大的误差,仅供参考!
[导购] 薪酬水平-招聘数量(最近1个月)
7千到8千 
 17人
6千到7千 
 24人
5千到6千 
 112人
4千到5千 
 58人
3千到4千 
 15人
2千到3千 
 1人
[导购] 薪酬水平-应聘数量(最近1个月)
7千到8千 
 40人
6千到7千 
 22人
5千到6千 
 125人
4千到5千 
 56人
3千到4千 
 15人
2千到3千 
 1人
[导购] 地区-平均月薪(最近1个月)
太仓市 
 5500元
太仓城厢 
 5596.34元
太仓新区 
 5500元
太仓陆渡 
 3000元
上海市 
 7500元
[导购] 地区-需求(最近1个月)
太仓市 
 15人
太仓城厢 
 205人
太仓新区 
 5人
太仓陆渡 
 1人
上海市 
 1人
[导购] 性质-平均月薪(最近1个月)
企业单位 
 4545.45元
股份制 
 3000元
民营 
 5809.78元
个体经营 
 5514.34元
美资 
 7500元
[导购] 性质-需求(最近1个月)
企业单位 
 11人
股份制 
 1人
民营 
 92人
个体经营 
 122人
美资 
 1人
[导购] 学历-平均月薪(最近1个月)
大专 
 4500元
中专职高 
 6182.93元
不限 
 5479.28元
[导购] 学历-需求(最近1个月)
大专 
 5人
中专职高 
 41人
不限 
 181人
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建材导购业务 
 7500元
营业员/导购/销售精... 
 7000元
导购员 
 6583.33元
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 6500元
定制家居导购 
 6000元
导购/销售经理 
 6000元
高端门窗导购/销售 
 6000元
导购(6天8小时有五险... 
 5900元
导购/销售 
 5625元
门店导购 
 5375元
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定制家居导购 
 60人
导购底薪加提成 
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 25人
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导购/营业员(6天8小... 
 20人
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 15人
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 5人
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.门店导购员 (均4750元)1项
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.销售导购 (均6500元)1项

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本页更新时间:2019-10-20 17:46:40